Sisällysluettelo
- Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
- Kampanjat ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Suojaus ja Vastuullisuus
Casinova toimii kokonaan laillisesti Malta-pohjaisen lisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä turvaa asiakkaillemme parhaan luokan turvallisuuden ja oikeussuojan. Lisenssimme vaatii meidät seuraamaan ankaria säännöksiä käyttäjien varojen säilyttämisestä, tasapuolisesta toiminnasta että vastuuntuntoisen pelaamisen käytännöistä. Jokainen tiedot suojataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, mikä on yhtä kuin pankkimaisen turvallisuutta.
Vastuullinen pelihuvi on meidän palvelussamme ensisijainen prioriteetti. Annamme käyttöön työkaluja, joilla käyttäjät pystyvät hallitsemaan pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Kykenette määrittämään tallennuslimiittejä, tappiomääriä tai aikalimiittejä milloin tahansa tilisi valinnoista. Tarjoamme samoin vaihtoehdon väliaikaiseen tai pitkäaikaiseen itsesulkuun, jos tunnet hyötyväsi taukoa toiminnasta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päivä-, viikko- tai kuukauden limiitit, jotka summaltaan sopivat henkilökohtaiseen budjettiin
- Pelikertojen aikarajoitukset – Näet järjestelmän muistutuksen, siinä vaiheessa kun olet ollut pelannut määrittämäsi ajan
- Realiteettimuistutukset – Systeemi muistuttaa tietyin väliajoin peliajasta ja kulutetusta summasta
- Itsesulku – Kykenette estämään tilisi tilapäisesti tai lopullisesti nopean napsautuksen avulla
- Lasten suojaus – Luja ikätarkistus blokkaa lasten käytön palveluumme
Kattava Pelivalikoimamme
Pelitarjonta sisältää ylitse 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta studioilta. Yhteistyökumppanit palvelevat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki vaihtoehdot testataan toistuvasti ulkopuolisten 3.) osapuolten osapuolten toimesta, jotta voimme pystymme takaamaan reilun ja satunnaisen lopputuloksen jokaisen yksittäisessä pelissä.
täällä päivittää katalogejaan viikoittain tuoreimmilla peleillä, siksi käyttäjillamme on aina saatavilla tuoreinta huvia. Pelitarjonnan luokitukset on järjestetty selkeästi, ja tehokas etsintä auttaa paikallistamaan lempivaihtoehdon silmänräpäyksessä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Live-kasinopelit | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Suoratoisto-osastomme mahdollistaa aidon pelielämyksen omasta kodistasi käsin. Asiantuntevat jakajat johtavat sessioita reaaliajassa korkealla laadulla, ja kykenette keskustella heidän välityksellä keskustelun välityksellä. Livekasino tarjoaa jokaisen klassikoiden mm. rulettipeli, 21, bakarah ja Casino Holdem. Tarjoamme myös yksilöllisiä pelishoweja, esimerkiksi Crazy, Monopoly-live ja Dream Catcher.
Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
Tajuamme, että ripeät ja varmat transaktiot ovat pelaajillemme pelaajillemme ensiarvoisen olennaisia. Siksi meillä on valinneet ainoastaan varmimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tehdyt siirrot käsitellään välittömästi, ja enimmät rahansiirrot prosessoidaan 24 h sisällä.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 vrk | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Instant | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Alustalla kaikilla asiakkaalla on option hyötyä kattavista kampanjoista. Uusien pelaajien paketissa kohtaa runsas tallennusetu sekä ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin kolikkopeleihin. Bonusehdot ovat ymmärrettävät ja käytännönläheiset, eikä sivustolla näy peiteltyjä rajoitteita tai kohtuuttomia kierrätysvaatimuksia.
Kanta-asiakasohjelma Tasot
- Pronssi-taso – Aloitustaso jokaiselle uusille pelaajille, tarjoaa normaalit bonukset ja viikoittaiset kampanjat
- Hopealuokka – Saavutetaan 1000€ panostuksella, mahdollistaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja ripeämmät rahansiirrot
- Kulta-taso – Avataan 5000€ panostuksella, henkilökohtainen tilimanageri ja eksklusiiviset kampanjat
- Platinatasoinen – Avataan 20000€ pelaamisella, VIP-tilaisuudet ja yksilölliset kampanjat
- Timantti-taso – Ainoastaan kutsutuille vip-jäsenille, maksimaalinen palvelutaso ja eksklusiiviset bonukset
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä kotimaisella kielellä kaikkina päivinä kello 08:00-02:00. Tiimimme muodostuu ammattimaisista osaajista, jotka saapuvat valmis auttamaan kaikissa asioissa liittyvissä tiliasioihin, bonuksiin, transaktioihin tai teknisiin haasteisiin. Saat yhteyden asiakaspalveluumme suoran chatin, s-postin tai puhelinpalvelun kautta. Livechat on nopein menetelmä saada apua, ja tyypillinen vastausnopeutemme on alle pari minuuttia.
Ylläpidämme samoin monipuolista kysymykset-osiota, josta saat vastaukset tavallisimpiin asioihin. UKK uudistetaan jatkuvasti asiakkaiden kommenttien pohjalta, jotta voidaan osio palvelee mahdollisimman tehokkaasti. Käyttäjiltä kerätty palaute käsitellään tosissaan, ja parannamme palveluamme jatkuvasti käyttäjien ehdotuksien suuntaisesti.
